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L'agent qui monte vos demandes de travaux supplémentaires

Les travaux supplémentaires exécutés sans ordre écrit ne se paient pas, ou se paient mal, très tard. Sur un chantier, ils représentent souvent plusieurs points du marché.

Préparation et chantierEntreprise de pose
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La problématique

  • La demande orale en réunion ne vaut pas ordre de service, mais les travaux démarrent quand même.
  • Le chiffrage du supplément arrive après exécution, quand la position de négociation est la plus faible.
  • Le lien entre la demande, le devis, l'accord et la facturation n'est tenu par personne de bout en bout.

Pour qui : Conducteur de travaux, dirigeant, responsable administratif.

Ce que fait l'agent

  • Qualifie la demande : est-ce compris au marché, est-ce une modification, est-ce un aléa imputable à un tiers.
  • Prépare le devis de travaux supplémentaires en s'appuyant sur les prix du marché quand ils existent.
  • Rédige la demande d'ordre de service et rappelle qu'aucune exécution ne démarre sans accord écrit.
  • Suit chaque demande de son émission à son règlement.

Ce qu'il ne fait pas

Il ne fixe pas vos prix nouveaux et ne négocie pas l'accord.

Le gain réel

Le supplément se chiffre avant exécution, avec un accord écrit en main.

Comment on le met en place

Trois étapes, comme pour tous nos agents. La dernière conditionne la suite : tant que le résultat n'est pas au niveau sur un dossier que vous connaissez, on ajuste.

  1. 1

    On regarde vos suppléments passés

    Ceux qui ont été payés et ceux qui ne l'ont pas été. La différence tient presque toujours à la trace écrite.

  2. 2

    On construit votre circuit

    Qui qualifie, qui chiffre, qui envoie, qui relance, avec les modèles de courrier correspondants.

  3. 3

    On l’installe sur un chantier en cours

    Chaque demande entrante passe par le circuit, sans exception. C'est la seule façon que ça tienne.

Ce que vous fournissez

  • •Vos demandes de travaux supplémentaires passées, réglées ou non.
  • •Les prix de votre marché en cours.
  • •Vos modèles de courrier.

Les textes mobilisés

  • •CCAG Travaux, ordres de service et prix nouveaux
  • •NF P03-001 pour les marchés privés
  • •Article 1793 du code civil pour les marchés à forfait

Les NF DTU sont édités par l'AFNOR et protégés par le droit d'auteur. Nous ne les fournissons pas : l'agent s'appuie sur vos propres exemplaires.

Contact KALAO

Décrivez ce qui vous coûte du temps aujourd’hui, ou prenez directement une date. Dans les deux cas, nous partons d’un dossier réel, pas d’une présentation.

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