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L'agent qui vérifie si votre produit répond au CCTP

Un industriel reçoit des CCTP toute la journée, envoyés par des entreprises qui demandent si le produit passe. La réponse suppose de lire le cahier des charges, de la compétence, et du temps que le service technique n'a pas.

Commerce et prescriptionIndustriel et fournisseurNégoce et distribution
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La problématique

  • Les demandes arrivent en masse, avec des CCTP entiers dont seule une page concerne le produit.
  • La réponse doit être argumentée et opposable, parce qu'elle engage le fournisseur devant le maître d'œuvre.
  • Le délai de réponse est un critère commercial : celui qui répond le premier prend souvent l'affaire.

Pour qui : Service technique, prescription, direction commerciale chez un industriel ou un négoce.

Ce que fait l'agent

  • Isole dans le CCTP les articles qui concernent votre famille de produits.
  • Confronte les exigences relevées aux caractéristiques de votre gamme et désigne les références qui répondent.
  • Signale les exigences auxquelles aucune de vos références ne répond, et celles qui sont ambiguës.
  • Prépare la réponse à l'entreprise, avec les justificatifs à joindre.

Ce qu'il ne fait pas

Il n'engage pas votre responsabilité technique : la réponse reste validée par votre service technique.

Le gain réel

Vous répondez le jour même, avec les justificatifs.

Comment on le met en place

Trois étapes, comme pour tous nos agents. La dernière conditionne la suite : tant que le résultat n'est pas au niveau sur un dossier que vous connaissez, on ajuste.

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    On indexe votre gamme

    Fiches techniques, déclarations de performance, procès-verbaux et avis techniques.

  2. 2

    On code vos critères

    Par famille, ce qui détermine qu'un produit répond ou non à une prescription.

  3. 3

    On rejoue vos réponses passées

    L'agent doit retrouver les mêmes conclusions que votre service technique.

Ce que vous fournissez

  • •La documentation technique de vos gammes.
  • •Vos réponses techniques passées.
  • •Vos critères d’équivalence par famille.

Les textes mobilisés

  • •Règlement Produits de Construction
  • •Avis techniques et DTA du CSTB

Les NF DTU sont édités par l'AFNOR et protégés par le droit d'auteur. Nous ne les fournissons pas : l'agent s'appuie sur vos propres exemplaires.

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Décrivez ce qui vous coûte du temps aujourd’hui, ou prenez directement une date. Dans les deux cas, nous partons d’un dossier réel, pas d’une présentation.

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