L'agent qui relance vos devis en attente
Un devis non relancé se perd. Dans beaucoup d'entreprises du bâtiment, le taux de transformation dépend moins de la qualité du chiffrage que de la régularité de la relance.
La problématique
- Les devis émis ne sont pas suivis : on ne sait ni combien sont en attente ni depuis quand.
- La relance est perçue comme une insistance, alors qu'elle est presque toujours bien reçue.
- Les motifs de refus ne sont pas collectés, donc rien ne s'améliore.
Pour qui : Dirigeant, chargé d'affaires, assistante commerciale.
Ce que fait l'agent
- Tient l'état de vos devis en attente, avec leur montant, leur ancienneté et leur dernier contact.
- Prépare la relance au bon moment, avec un motif qui la justifie plutôt qu'une simple insistance.
- Collecte et classe les motifs de refus quand la réponse est négative.
- Signale les devis dont la validité approche de son terme.
Ce qu'il ne fait pas
Il ne passe pas les appels et ne négocie pas.
Le gain réel
Vous savez combien de chiffre d'affaires dort dans vos devis en attente.
Comment on le met en place
Trois étapes, comme pour tous nos agents. La dernière conditionne la suite : tant que le résultat n'est pas au niveau sur un dossier que vous connaissez, on ajuste.
- 1
On récupère vos devis émis
Sous la forme où ils existent, avec leur statut connu.
- 2
On règle le rythme
Combien de jours après l'envoi, puis à quelle fréquence, selon le montant et le type de client.
- 3
On installe la collecte des refus
Un motif en trois mots suffit, mais il faut le demander systématiquement.
Ce que vous fournissez
- •Vos devis émis et leur statut.
- •Vos conditions de validité.
- •Vos modèles de relance.
Contact KALAO
Prenez une date qui vous arrange. Nous partons d’un dossier réel, pas d’une présentation, et vous repartez avec ce que nous y avons trouvé.
Choisissez le créneau qui vous convient
Un échange de 45 minutes. Nous regardons un de vos dossiers et le travail qui vous coûte le plus de temps aujourd’hui.
Pas de présentation de logiciel, pas de devis à la fin de l’appel.